Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Son auténticos sus relojes?

Sí. Todos los relojes inteligentes personalizados por De Billas Lux son dispositivos originales Apple, Samsung o los que se muestran, procedentes de distribuidores autorizados.

2. ¿Su baño de oro es real?

Por supuesto. Usamos oro auténtico de 24 quilates para todos los modelos chapados en oro. Nuestro método patentado garantiza un acabado duradero que resiste el deslustre y conserva una apariencia brillante y elegante.

3. ¿Sus personalizaciones anulan la garantía?

Sí. Debido a que los relojes se modifican mediante chapado, pulido o embellecimiento, la garantía del fabricante (Apple/Samsung) podría quedar anulada. Sin embargo, cada dispositivo sigue funcionando correctamente y se prueba antes del envío.

4. ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

El procesamiento demora de 2 a 5 días hábiles, ya que cada artículo se elabora a mano. Los plazos de entrega varían según su ubicación y método de envío. Para más información, consulte nuestra Política de Envíos .

5. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Debido a la alta personalización de nuestros productos, las ventas de teléfonos personalizados son definitivas. Los relojes personalizados tienen un plazo de devolución de 14 días para obtener un reembolso completo si se devuelven en su estado original. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos antes de realizar su pedido.

6. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí. Realizamos envíos a todo el mundo y aseguramos todos los pedidos de lujo durante el transporte. Pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación según el país.

7. ¿Puedo solicitar un diseño o grabado personalizado?

Sí, ofrecemos acabados, enchapado y grabados personalizados bajo pedido. Contáctenos en support@debillasluxury.com para consultas personalizadas.

8. ¿Dónde estás basado?

Estamos orgullosamente ubicados en Oro Valley, Arizona, EE. UU., y atendemos a clientes de todo el mundo.