Domande frequenti

Domande frequenti (FAQ)

1. I vostri orologi sono autentici?

Sì. Tutti gli smartwatch personalizzati da De Billas Lux sono originali Apple, Samsung o i dispositivi indicati nelle immagini, acquistati presso rivenditori autorizzati.

2. La tua placcatura in oro è reale?

Assolutamente sì. Utilizziamo vero oro 24 carati per tutti i modelli placcati in oro. Il nostro metodo brevettato garantisce una finitura duratura che resiste all'ossidazione, mantenendo al contempo un aspetto brillante ed elegante.

3. Le personalizzazioni invalidano la garanzia?

Sì. Poiché gli orologi vengono modificati tramite placcatura, lucidatura o abbellimento, la garanzia del produttore (Apple/Samsung) potrebbe essere invalidata. Tuttavia, ogni dispositivo rimane perfettamente funzionante e viene testato prima della spedizione.

4. Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?

Si prega di attendere 2-5 giorni lavorativi per l'elaborazione, poiché ogni articolo è rifinito a mano. I tempi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione .

5. Accettate resi o cambi?

Data la natura altamente personalizzata dei nostri prodotti, le vendite di dispositivi telefonici personalizzati sono definitive. Gli orologi personalizzati hanno un periodo di reso di 14 giorni per un rimborso completo se restituiti nelle condizioni originali. Si prega di consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi prima di effettuare l'ordine.

6. Offrite spedizioni internazionali?

Sì. Spediamo in tutto il mondo e assicuriamo tutti gli ordini di lusso durante il trasporto. Dazi doganali e tasse di importazione potrebbero essere applicati a seconda del Paese.

7. Posso richiedere un disegno o un'incisione personalizzati?

Sì, offriamo finiture personalizzate, placcature e incisioni personalizzate su richiesta. Contattateci all'indirizzo support@debillasluxury.com per richieste personalizzate.

8. Dove hai sede?

Siamo orgogliosi di avere sede a Oro Valley, Arizona, USA, e di servire clienti in tutto il mondo.